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常州永乐物流货运公司
联系人:郑先生 先生 (经理)
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    18796962219托运人一次托运货物不足5吨的或其性质、体积、形状不需要一辆5吨以上汽车运输的均为零担运输。各类危险、易破损、易污染和鲜活等货物,除另有规定和有条件办理的以外,不办理零担运输。)



*整车运输(整车运输:托运人一次托运的货物在5吨(含5吨)以上,或虽不足五吨,但其性质、体积、形状需要一辆5吨以上汽车运输的,均为整车运输)。



*货运搬家,行李托运(电视机托运,冰箱托运,家具托运,摩托车托运,电瓶车托运,包裹托运,书籍托运,电脑托运)



*货物配送包装(木箱包装、木框包装、编织袋包装、纸箱包装).





1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务,向客户提供¨一站¨式服务;

2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调;

3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复最终处理结果;

4、保险赔偿:货物出险后,我司将于*一时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协调贵公司办理有关索赔单证;

5、服务提升:定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案,并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。

A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货,取货时差不超过1小时;

B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认;

C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港;

D、派送:货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;

 
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